به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان تهران، نشست تخصصی با حضور مسئولین پذیرش، دبیر کمیسیون پزشکی و کارشناسان صدور کارت معلولیت با حضور محبوبه پورعوض مسئول توانبخشی اداره بهزیستی شهریار، در دفتر توانبخشی برگزار گردید.
این جلسه که با هدف افزایش بهره‌وری و تکریم ارباب‌رجوع تشکیل شد، نقطه آغازی برای بازنگری در ساختار فعلی خدمات است. در این نشست، شرکت‌کنندگان با نگاهی موشکافانه به بررسی چالش‌ها، مخدوش‌کننده‌ها و موانع موجود در مسیر پذیرش مراجعین پرداختند.
محبوبه پورعوض در این جلسه با تأکید بر لزوم ساده‌سازی مسیرهای اداری اظهار داشت: «هدف ما از برگزاری این نشست‌های مستمر، احصای دقیق مشکلات و حذف بوروکراسی‌های زائد است تا بتوانیم در کوتاه‌ترین زمان ممکن، بهترین و باکیفیت‌ترین خدمات را به جامعه هدف سازمان ارائه دهیم.»
در پایان این نشست، ضمن تبادل نظر و ارائه پیشنهادهای کارشناسی، مقرر شد با شناسایی گلوگاه‌های فرایندی، طرح‌های عملیاتی برای بهبود وضعیت موجود تدوین و در جلسات آتی جهت اجرا ابلاغ گردد. برگزاری این جلسات که در زمره اولویت‌های جدید حوزه توانبخشی قرار گرفته است، نویدبخش تسهیل دسترسی مددجویان به خدمات تخصصی و افزایش رضایتمندی عمومی خواهد بود.
نظر شما